Hello les Frenchies !
Avec mon récent déménagement, j’ai eu l’occasion de faire à nouveau un tri de mon dressing. Si vous me suivez depuis longtemps, vous n’êtes pas sans savoir que je vends beaucoup en ligne. Mais, si je vous retrouve aujourd’hui, c’est pour vous parler plus en détails du mode de livraison que j’utilise depuis que j’ai commencé à vendre sur Internet, c’est-à-dire en 2013. Beaucoup d’entre vous le connaissent certainement, il s’agit de Mondial Relay. Ce spécialiste de la livraison – pour les particuliers et les professionnels – propose un service à des prix avantageux. Lorsqu’ils m’ont contacté afin de vous partager mon expérience en tant que réelle utilisatrice depuis 6 ans, j’ai été emballée par l’idée. En ce moment, je vais au moins 1 fois par jour déposer 1 nouveau colis haha. Je vais donc vous dire ce que j’en pense : prix, fiabilité, rapidité, praticité.
Mondial Relay : comment ça fonctionne ?
Tout d’abord, avant de vous livrer mon avis sur Mondial Relay, il me semblait important de vous expliquer comment ça marche : les différentes étapes. Cela peut paraître évident pour certaines mais je vous assure que ce n’est pas le cas de tout le monde. Cet article est aussi à viser informatif, afin de vous faire utiliser au mieux ce mode de livraison.
Le principe est simple. Comme son nom l’indique, il s’agit de se faire livrer ou d’envoyer vos colis dans des points relais. Chez Mondial Relay, on en compte plus de 40 000 en Europe dont 7 300 en France. Sur leur site Internet, il est assez simple de trouver le plus proche de chez vous.
L’avantage avec Mondial Relay, c’est que pour envoyer un colis à quelqu’un (= entre particuliers), tout se passe par Internet depuis votre ordinateur. Vous allez sur le site, vous choisissez le pays de livraison. Cela ne concerne pas uniquement la France mais aussi d’autres pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni. Vous renseignez le poids approximatif de votre colis, ce qui déterminera le prix de votre envoi. Personnellement, avant je pesais chaque colis. Désormais, j’arrive à estimer son poids à l’œil. Je me laisse toujours une petite marge supérieure quand même. De toute manière, les prix varient selon des tranches :
Par exemple, pour un envoi en France/Belgique/Luxembourg : < 0,5kg = 4,55€ / Entre 0,5 et 1kg = 5,30€ / Entre 1 et 2kg = 6,00€ / Entre 2 et 3kg = 6,90€ / Entre 3 et 5kg = 8,10€
En clair, cela reste bien en deçà des prix pratiqués par La Poste (qui sont exorbitants et qui ne cessent d’augmenter). Pour comparer, en 6 ans, Mondial Relay n’a que très très peu augmenté ses prix. Je suis allée voir dans mon historique de factures afin de vous donner des informations vérifiées et justes. En 2013, l’envoi de < 0,50kg était à 4,40€ contre 4,55€ en 2019. Vous l’aurez compris, on n’est clairement pas sur une grosse inflation (Voir la grille tarifaire).
Bref, une fois que vous avez indiqué tout ça, vous avez 2 possibilités : soit de renseigner vous-même les coordonnées du destinataire (avec le point relais dans lequel il souhaite être livrer), soit de renseigner uniquement son adresse email afin qu’il le fasse lui-même. Dans ce cas, il recevra un email lui demandant de rentrer ses coordonnées. Puis, vous passez à l’étape du paiement, qui est sécurisé je vous rassure tout de suite. Dès que vous avez réglé la somme des frais d’envoi, il ne vous reste plus qu’à télécharger le bordereau, l’imprimer et le scotcher sur votre colis. Vraiment, rien de plus simple.
Petite parenthèse, concernant l’emballage de vos colis : l’idéal est de recycler de vieux emballages. Moi, c’est ce que je fais depuis le début. Je garde précieusement tout ce qui peut me servir avec les colis que je reçois ou que je commande. Bon, quand j’ai épuisé mon stock, je prends des emballages neufs mais cela reste très rare.
Peut-on suivre la livraison de son colis ? OUI ! Grâce au numéro de suivi, que vous pouvez transmettre à l’acheteur, vous avez également vous-même la possibilité de suivre l’acheminement de celui-ci. Généralement, cela rassure l’acheteur et vous aussi par la même occasion. D’ailleurs, les colis sont remis uniquement contre signature électronique (et sur présentation d’une pièce d’identité, of course!). Pour information, les colis sont gardés en point relais entre 7 à 14 jours. Cela varie mais moi généralement, ça a souvent été 14 jours.
Mondial Relay, est-ce vraiment fiable ?
Pour celles qui me suivent depuis longtemps, vous savez que je suis une adepte des vide-dressing. J’en organise dès que je peux sur Toulouse ou bien, j’aime aussi beaucoup vendre en ligne. Cela a toujours très bien fonctionné. J’aime ce principe de seconde main ! Au delà de ça, quand je commande en ligne sur des sites, je choisis très souvent la livraison par Mondial Relay (quand elle est disponible). Mais pourquoi ?
C’est moins cher : Comme je vous le disais précédemment, les tarifs sont avantageux, généralement -40% moins chers que d’autres solutions d’envoi. Et je peux vous dire qu’en comparant avec La Poste, il n’y a pas photo. Cela me permet de vendre beaucoup plus en ligne. À force, j’ai pu remarquer que le montant des frais de port freinait souvent les personnes à acheter du seconde main. C’est pourquoi, j’ai fait le choix de ne proposer que Mondial Relay comme solution d’envoi lorsque je vends par mes propres moyens. On m’a souvent demandé pourquoi et j’ai très rapidement réussi à expliquer mes raisons et à convaincre les plus hésitantes sur les avantages de ce service. Quand je passe par Vinted, c’est l’acheteur qui choisit lui-même son mode d’expédition. Mais je peux vous assurer que jusqu’à présent dans 98% des cas, c’est Mondial Relay qui l’emporte.
Bon, vous allez me dire : « OK, c’est moins cher mais tu dois te déplacer pour aller chercher ton colis. Au final, cela revient au même ?! » Alors, je ne me suis pas amusée à calculer combien je dépense en carburant mais pour moi, c’est généralement plus avantageux. Bien entendu, cela dépend où tu habites mais tu as souvent un ou plusieurs points relais près de chez toi, ou alors sur le chemin du travail, etc.
C’est pratique : De là en découle le second point, la praticité. En effet, il m’est déjà arrivé de choisir la livraison à domicile, de ne pas être présente 1 fois, puis 2 fois et de devoir me retrouver à courir au bureau de Poste chercher le colis. Sans parler des horaires d’ouverture qui ne sont clairement pas compatibles avec des horaires de travail ! Dans mon cas, je n’ai pas ce souci car je suis à mon compte. Tandis que dans un point relais, selon celui que vous choisissez, il peut même être ouvert le samedi, ou en semaine jusqu’à 20h. Vous allez donc récupérer votre colis quand vous avez le temps. Inutile de rester bloquée chez vous en attendant que le facteur passe. Généralement, vous êtes avertis par SMS ou par mail de la disponibilité de votre colis en point relais.
C’est fiable : Je tiens à préciser que pour ce point, je fais uniquement écho à ma propre expérience. Peut-être que certaines personnes ont déjà eu des soucis, personnellement cela n’a jamais été mon cas. Avec bien plus d’une centaine de ventes via Mondial Relay, mes colis sont toujours arrivés à destination, sans soucis. Niveau rapidité, cela a parfois été livré en 2 jours et d’autres au bout d’une semaine. Cela dépend de plein de choses (météo, trafic, période de l’année, etc). Mais le plus souvent, en 3 jours ouvrés, le colis arrive au point relais. Aucune perte de colis à l’horizon, merci le suivi !
À savoir : vous avez la possibilité de souscrire à une assurance en cas de problème (vol ou casse). En option, cinq niveaux d’indemnisation forfaitaire vous sont proposés. Sachant que le tarif de base garantit – en cas de perte ou d’avarie – à hauteur de 25€ TTC (frais de port compris).
Bref, cela fait des années que je recommande Mondial Relay autour de moi. Je suis donc super contente d’avoir pu vous créer du contenu là-dessus car ça me parle à 200%. Pour celles que ça intéresse, je vais mettre plein de nouveaux articles en vente. Car comme je vous le disais dans l’intro, avec le déménagement, j’en ai profité pour à nouveau faire du tri dans mes placards. Je vous mets donc le lien de mon vide-dressing en ligne: Laau31.
Et si, vous souhaitez vous aussi tester ou retester le service Mondial Relay, RDV dans quelques jours sur mon Instagram pour une petite surprise bien sympathique organisée avec eux !
Photos bonus avec l’incruste de ma Zara
Qui a déjà testé Mondial Relay par ici ?
